2020. PENGARUH EMOSIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BISNIS KULINER: STUDI PADA WARUNK KOPI PLATT MONKULL. JURNAL MANAJEMEN DAKWAH. 6, 1 (Jun. 2020), 115–130. DOI:https://doi.org/10.14421/jmd.2020.61-06.