2023. PEMODELAN LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA MALANG: PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI. JURNAL MANAJEMEN DAKWAH. 9, 1 (Dec. 2023), 131–154. DOI:https://doi.org/10.14421/jmd.2023.91.06.