“PEMODELAN LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA MALANG: PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI” (2023) JURNAL MANAJEMEN DAKWAH, 9(1), pp. 131–154. doi:10.14421/jmd.2023.91.06.