“PEMODELAN LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA MALANG: PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI”, J. MANAJ. DAKWAH, vol. 9, no. 1, pp. 131–154, Dec. 2023, doi: 10.14421/jmd.2023.91.06.