I. W. Kumala, S. Saefudin, and S. R. Adibatunabillah, “PEMODELAN LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA MALANG: PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI”, J. MANAJ. DAKWAH, vol. 9, no. 1, pp. 131–154, Dec. 2023.