M. Lestari and M. R. Ridla, “PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN NASABAH: STUDI PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM PEMBIAYAAN SYARIAH BMT DANA INSANI GUNUNGKIDUL”, J. MANAJ. DAKWAH, vol. 6, no. 2, pp. 243–255, Dec. 2020.