“PEMODELAN LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA MALANG: PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI”. JURNAL MANAJEMEN DAKWAH, vol. 9, no. 1, Dec. 2023, pp. 131-54, https://doi.org/10.14421/jmd.2023.91.06.