Kumala, I. W., S. Saefudin, and S. R. Adibatunabillah. “PEMODELAN LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA MALANG: PERAN KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI”. JURNAL MANAJEMEN DAKWAH, vol. 9, no. 1, Dec. 2023, pp. 131-54, doi:10.14421/jmd.2023.91.06.