Sari, R., M. T. Nurmadiansyah, and A. Gunawan. “PENGARUH EMOSIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BISNIS KULINER: STUDI PADA WARUNK KOPI PLATT MONKULL”. JURNAL MANAJEMEN DAKWAH, vol. 6, no. 1, June 2020, pp. 115-30, doi:10.14421/jmd.2020.61-06.