Penerapan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam Pemilihan Metode Pembayaran e-Wallet di Yogyakarta
DOI:
https://doi.org/10.14421/skiej.2024.3.1.2464Keywords:
E-wallet, Analytic Hierarchy Process, Pengambilan Keputusan, KeamananAbstract
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah pola transaksi masyarakat, termasuk meningkatnya penggunaan dompet digital (e-wallet). Beragam pilihan layanan e-wallet seperti OVO, ShopeePay, GoPay, dan Dana sering kali menyebabkan pengguna kesulitan dalam menentukan platform yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam membantu pengambilan keputusan pemilihan e-wallet terbaik di Yogyakarta berdasarkan empat kriteria utama: keamanan, biaya, kemudahan penggunaan, dan kecepatan transaksi. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna e-wallet di wilayah Yogyakarta dan dianalisis secara kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan merupakan kriteria yang paling dominan. Dari hasil perhitungan akhir, OVO menjadi alternatif terbaik dengan bobot 36%, diikuti oleh ShopeePay (31%), GoPay (18%), dan Dana (14%).
Downloads
Abstract viewed: 513 times
|
PDF downloaded = 269 times
References
Abrilia, N. D. (2020). Pengaruh persepsi kemudahan dan fitur layanan terhadap minat menggunakan e-wallet pada aplikasi dana di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 1006–1012.
Mustofa, F. U. C., Wibowo, A. L., Saraswati, S., & Puteri, F. R. A. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Untuk Pemilihan E-Wallet. Jurnal Manajemen Informatika, Sistem Informasi Dan Teknologi Komputer (JUMISTIK), 2(1), 136–142. doi:10.70247/jumistik.v2i1.27
Parhusip, J. (2019). Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Pada Desain Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Calon Penerima Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) Di Kota Palangka Raya. Jurnal Teknologi Informasi: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Bidang Teknik Informatika, 13(2), 18–29.
Prasetyo, B., Saptomo, W. L. Y., & Siswanti, S. (2013). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Paket Internet Operator Telekomunikasi Dengan Metode Ahp (Analytical Hierarchy Process). Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIKomSiN), 1(2).
Umar, R., Fadlil, A., & Yuminah, Y. (2018). Sistem Pendukung Keputusan dengan Metode AHP untuk Penilaian Kompetensi Soft Skill Karyawan. Khazanah Informatika: Jurnal Ilmu Komputer Dan Informatika, 4(1), 27–34.
Widiyanti, W. (2020). Pengaruh kemanfaatan, kemudahan penggunaan dan promosi terhadap keputusan penggunaan E-Wallet OVO di Depok. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 7(1), 54–68.
Ramadhan, T., Ariffin, M., & Syarif, R. (2021). Pengaruh Kemudahan Bertransaksi Dan Persepsi Masyarakat Terhadap Pengguna Go-Pay. Jurnal Informatika Kesatuan, 1(2), 177–186. https://doi.org/10.37641/jikes.v1i2.1366
Suherlan, P. R., & Hidayat, R. (2021). Faktor-Faktor Yang di Pertimbangkan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa E-wallet Gopay. Jurnal Ilmu Komputer Dan Bisnis, 12(2), 19–28. https://doi.org/10.47927/jikb.v12i2.120
Utami, M. C. (2019). Implementasi Analytical Hierarchy Process (Ahp) Dalam Pemilihan E-Wallet Untuk Mahasiswa. Jurnal Ilmiah Matrik, 21(3), 259–265. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v21i3.730
Wediawati, B., Maqiyah, R., & Setiawati, R. (2022). Determinan Kepuasan Keuangan (Financial Satisfaction) Berbasis Literasi Keuangan Pada Pengguna Fintech Shopeepay. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 11(2), 526–540. https://doi.org/10.22437/jmk.v11i2.18848
BAGI, P. A. E.-W. T. (n.d.). DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP).
Indonesia, B. (2023). Statistik Sistem Pembayaran dan Infrastruktur Pasar Keuangan (SPIP) Januari 2023. Jakarta: Bank Indonesia. Retreived from: Https://Www. Bi. Go. Id/Id/Statistik/Ekonomi-Keuangan/Spip/Pages/SPIP--Januari-2023. Aspx.
Putra, I. N. T. A., Djani, V. T., & Fariani. (2023). Analisis User Experience Pada E-Wallet GoPay Menggunakan System Usability Scale (SUS). Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi, 6(3), 294–300.
Saaty, T. L. (1980). The analytic hierarchy process: planning, priority setting, resource allocation. mcgraw-hill, new york London.
Diklatkerja.com. (2025). PT. OVO: Perjalanan Menjadi Unicorn FinTech Pertama di Indonesia. Diakses dari : https://diklatkerja.com/blog/pt-ovo-perjalanan-menjadi-unicorn-fintech-pertama-di-indonesia?utm_source
