2017. STUDI ANALISIS INDEKS KEPUASAAN STAKEHOLDERS TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA BAGIAN HUMAS UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA. Profetik: Jurnal Komunikasi. 9, 2 (Apr. 2017), 15–24. DOI:https://doi.org/10.14421/pjk.v9i2.1199.