PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT SEBAGAI PENDUKUNG IKLIM ORGANISASI (Studi Deskriptif Kualitatif Penanganan Pengaduan Masyarakat di Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi Kantor Imigrasi Kelas I Y ogyakarta). (2016). Profetik: Jurnal Komunikasi, 9(1). https://doi.org/10.14421/pjk.v9i1.1193