“E-GOVERNMENT SEBAGAI LAYANAN KOMUNIKASI PEMERINTAH KOTA SURABAYA (Studi Kematangan e-government Sebagai Layanan Komunikasi Government to Government, Government to Citizen, Government to Business)” (2018) Profetik: Jurnal Komunikasi, 11(1), pp. 37–53. doi:10.14421/pjk.v11i1.1371.