“PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT SEBAGAI PENDUKUNG IKLIM ORGANISASI (Studi Deskriptif Kualitatif Penanganan Pengaduan Masyarakat Di Seksi Informasi Dan Sarana Komunikasi Kantor Imigrasi Kelas I Y Ogyakarta)”. Profetik: Jurnal Komunikasi 9, no. 1 (April 1, 2016). Accessed December 6, 2025. https://ejournal.uin-suka.ac.id/isoshum/profetik/article/view/091-07.